ҚАЗ РУС ENG
Кіру Мәселе туралы хабарлау Хабарлау
Тұрғындарға нұсқаулық

TazaQala қалай пайдалану керек

Бұзушылықты суретке түсіріп, орнын белгілеңіз — және оның қалай тазаланатынын бақылаңыз. Алғашқы өтінім шамамен бір минут алады.

Мәселе туралы хабарлау Картаны ашу
  • Хабарлаңыз Бұзушылықты телефон камерасымен түсіріңіз — орны өзі анықталады.
  • Бақылаңыз Өтінім бетінде оның қай кезеңде екені, ал тазалаудан кейін «кейін» суреті көрінеді.
  • Ұпай жинаңыз Әр өтінім үшін ұпай және орын тазаланғанда бонус.
  • Айырбастаңыз Ұпайларыңызды платформа серіктестерінің сыйлықтарына жұмсаңыз.
Қадам бойынша

Алғашқы өтінім бес қадамда

Телефондағы TazaQala басты беті: «Мәселе туралы хабарлау» және «Картаны ашу» батырмалары
1

tazaqala.com сайтын ашыңыз

  • Плакат немесе парақшадағы QR-кодты сканерлеңіз;
  • немесе іздеуге «tazaqala» деп теріп, tazaqala.com сайтын ашыңыз.

Басты беттегі «Мәселе туралы хабарлау» батырмасын немесе кез келген беттің жоғарғы жағындағы жасыл «Хабарлау» батырмасын басыңыз.

Қосымша орнатудың қажеті жоқ — бәрі телефон браузерінде жұмыс істейді. Тілді мәзірден ауыстыруға болады: ҚАЗ, РУС немесе ENG.
«Фотосурет» қадамы: «Суретке түсіру» батырмасы
2

Бұзушылықты суретке түсіріңіз

  • «Суретке түсіру» батырмасын басыңыз — камера бірден ашылады;
  • оңай танылатындай етіп орынды толық түсіріңіз;
  • суретте геобелгі болса, картадағы нүкте өзі қойылады.
Галереядағы суреттер қабылданбайды: орнында түсірілген жаңа сурет қажет.
«Орналасқан жері» қадамы: картадағы нүкте, өңір мен аудан автоматты түрде анықталды
3

Картадағы орынды тексеріңіз

  • «Менің орналасқан жерімді анықтау» батырмасын басыңыз немесе картаны түртіңіз;
  • өңір, аудан және мекенжай өзі толтырылады — «автоматты түрде анықталды» белгісімен;
  • нүкте дәл қойылмаса, белгіні сүйреп жылжытыңыз немесе өрістерді қолмен түзетіңіз.
Нақты орын маңызды: соның арқасында өтінім тиісті ауданның тазалау қызметіне түседі.
«Бұзушылық түрі» қадамы: қоқыс үйіндісі, ауаның ластануы, табиғатқа зиян, апатты ағаш
4

Түрін таңдап, жіберіңіз

  • Бұзушылық түрі * — қоқыс үйіндісі, ауаның ластануы, табиғатқа зиян, апатты ағаш немесе арық желісі;
  • Сипаттама — міндетті емес, бірақ +5 ұпай береді;
  • «Өтінімді жіберу» батырмасын басыңыз.
Экранның төменгі жағында қанша міндетті қадам толтырылғаны көрінеді. Батырма бір рет қана іске қосылады — қайталанған өтінім жіберілмейді.
Тазартылған өтінімнің беті: «дейін» және «кейін» суреттері
5

Нәтижені бақылаңыз

  • Жібергеннен кейін өтініміңіздің беті ашылады;
  • онда оның қай кезеңде екені көрінеді, ал тазалаудан кейін «кейін» суреті пайда болады;
  • тіркелген тұрғындар өз өтінімдерінің бәрін «Менің өтінімдерім» бөлімінен табады.
Өтініммен бөлісуге, ал басқалардың өтінімдерін қолдауға болады: осылайша тұрғындар үшін қай мәселелер маңызды екені көрінеді.
Мәртебелер

Өтінімге не болады

Түстері картадағы нүктелермен бірдей.

  1. КүтудеӨтінім қабылданды, модератор суретті және орынды тексеруде.
  2. ЖұмыстаӨтінім мақұлданды: бригада орынды тазалап жатыр, содан кейін модератор «дейін» және «кейін» суреттерін салыстырады.
  3. ТазаландыМәселе шешілді — өтінім бетінде «кейін» суреті бар, ал сізге бонус есептелді.
  4. ҚабылданбадыӨтінім қабылданбады — себебі хабарламада келеді.
ХабарландыруларТіркелген тұрғындар хабарламалар алады (қоңырау белгішесі): өтінім жұмысқа алынғанда, қабылданбағанда немесе тазаланғанда — «дейін және кейін» суреттерімен.
Өтінімнің орындалу барысы: құрылды, расталды, тазалануда, тексеру, тазаланды
Өтінім бетіндегі «Орындалу барысы» әр кезеңді күнімен көрсетеді.
Бұзушылықтар картасы: есептегіштер, түрі мен мәртебесі бойынша сүзгілер, картадағы нүктелер
Карта

Қаланың барлық өтінімдері бір картада

  • Жоғарыда — барлығы қанша өтінім, қаншасы күтуде, жұмыста және тазаланды;
  • бұзушылық түрі, мәртебесі және өңірі бойынша сүзгілер;
  • «Сызба» немесе «Спутник» көрінісі; өтінімді ашу үшін нүктені басыңыз.
Картаны ашу
Аккаунт

Тіркелмей де болады, бірақ тіркелген дұрыс

Өтінімді анонимді түрде жіберуге болады. Ұпай мен хабарлама алу және өтінімдеріңіздің тарихын көру үшін аккаунт қажет.

Аккаунт ашу
Тіркелу
  • Пайдаланушы аты * — жүйеге кіру логині;
  • Email *
  • Құпиясөз * — кемінде 6 таңба;
  • Телефон, Толық аты-жөні — қалауыңыз бойынша.
Ұпайлар мен деңгейлер

Қаламен бірге өсіңіз

Ұпайлар әр өтінім және тазаланған орындар үшін беріледі. Оларды сыйлықтарға айырбастауға болады.

  1. Жаңадан бастаушы0–49 ұпай
  2. Белсенді50 ұпайдан бастап
  3. Экопатриот200 ұпайдан бастап
  4. Қала батыры500 ұпайдан бастап
Өтінім жібердіңіз+10 Сипаттама қостыңыз+5 Сіздің өтінімдеріңіз тазаланды — бонус+10
Марапаттарды көру Тұрғындар рейтингі
Сұрақтар

Жиі қойылатын сұрақтар

Жауап таппадыңыз ба? Бізге жазыңыз: info@tazaqala.kz

Мәселе туралы хабарлау үшін тіркелу керек пе?

Жоқ, анонимді түрде де болады. Бірақ ұпайлар мен өтінімдер тарихы тек тіркелгеннен кейін қол жетімді.

Неге галереядан сурет жүктеуге болмайды?

Камерадан түсірілген жаңа сурет мәселенің дәл қазір бар екенін растайды және әдетте нақты орынды сақтайды. Осылайша бригадалар бұрын тазаланған жерлерге бармайды.

Орын қате анықталды — не істеу керек?

Картадағы белгіні сүйреп жылжытыңыз немесе қажетті нүктені басыңыз. Өңірді, ауданды және мекенжайды қолмен түзетуге болады.

Неліктен менің өтінімім қабылданбады?

Себепті модератор әрқашан көрсетеді — ол хабарландыруда келеді. Көбінесе бұл анық емес фото, қате аудан немесе қайталану.

Мәселе қашан тазаланады?

Мерзімдер ауданның тазалау қызметіне байланысты. Мәртебені бақылаңыз — жұмыс аяқталған кезде сіз фотосуреті бар хабарландыру аласыз.

Сыйлықты қалай алуға болады?

«Марапаттар» бөлімін ашып, сыйлықты таңдаңыз да, «Сыйлық алу» батырмасын басыңыз. Ұпайлар есептен шығарылады, ал ұйымдастырушылар сізбен хабарласады. Марапаттарды көру