🌿 Тұрғындарға нұсқаулық

TazaQala қалай пайдалану керек

Экологиялық бұзушылықтар туралы хабарлаңыз, қала тазалауын бақылаңыз және белсенділігіңіз үшін ұпай алыңыз — бәрі бірнеше минутта.

📸

Хабарлаңыз

Мәселені суретке түсіріп, бір минутта өтінім жіберіңіз.

🗺️

Бақылаңыз

Қала картасындағы тазалау мәртебесін бақылаңыз.

Ұпай жинаңыз

Әр расталған өтінім үшін ұпай алыңыз.

🎁

Айырбастаңыз

Ұпайларыңызды платформа серіктестерінің сыйлықтарына жұмсаңыз.

1 Қадамдық нұсқаулық — скриншоттармен

Поиск TazaQala в Google
1-қадам

TazaQala ашыңыз

Кіруге үш жол бар:

  • Плакат немесе парақшадағы QR-кодты сканерлеңіз;
  • Google-да «tazaqala» деп теріп, tazaqala.com сайтын ашыңыз;
  • немесе мобильді қосымшаны ашыңыз.
Главная страница TazaQala
2-қадам

«Мәселе туралы хабарлау» батырмасын басыңыз

Басты бетте екі үлкен батырма бар:

  • «Мәселе туралы хабарлау» — жаңа өтінім жасау;
  • «Картаны ашу» — қалада бұрыннан белгіленген бұзушылықтарды көру.
Форма регистрации
3-қадам

Тіркеліңіз (ұпай жинау үшін)

Тіркеу нысанының өрістерін толтырыңыз:

  • Пайдаланушы аты * — жүйеге кіру логині;
  • Email * — хабарландырулар осы мекенжайға келеді;
  • Телефон — міндетті емес;
  • Толық аты-жөні — міндетті емес (мысалы, Иван Иванов);
  • Құпиясөз * — кемінде 6 таңба;
  • Құпиясөзді қайталаңыз * — сол құпиясөзді тағы бір рет енгізіңіз.
Жұлдызшамен белгіленген өрістер * — міндетті. Өтінімді анонимді түрде де жіберуге болады, бірақ бұл жағдайда ұпайлар есептелмейді.
Фото и местоположение
4-қадам

Фото мен орналасқан жерді қосыңыз

  • Фотосурет * — камера аймағына басып, бұзушылықтың суретін таңдаңыз (немесе файлды сүйреңіз);
  • Орналасқан жер * — нүктені автоматты түрде орнату үшін «Менің орналасқан жерімді анықтау» батырмасын басыңыз;
  • немесе маркерді картада қолмен керекті жерге жылжытыңыз.
⚠️ Фото мен карта нүктесі міндетті — олардан без іс-қызметтер мәселені таба алмайды.
Тип, регион, район, адрес, описание
5-қадам

Деректерді толтырып жіберіңіз

  • Бұзушылық түрі * — тізімнен таңдаңыз (қоқыс үйіндісі/қоқыс, ауа ластануы, табиғатқа зиян);
  • Аймақ * — автоматты түрде анықталады (мысалы, «Алматы»); қажет болса, қолмен өзгертіңіз;
  • Аудан * — аудандар тізімінен таңдаңыз;
  • Мекенжай (көше, бағдар) — орынды нақтылаңыз, мысалы «Бейсенбай ұлы көшесі, 4»;
  • Мәселенің сипаттамасы — міндетті емес, бірақ +5 ұпай береді.
Толтырып болған соң «Жіберу» батырмасын басыңыз — өтінім модераторға тексеруге кетеді, ал сіз оның мәртебесі туралы хабарландыру аласыз.
Меню и разделы сайта
Бонус

Сайт бөлімдері

Бөлімдерге өту үшін мәзірді ашыңыз (жоғарғы оң жақтағы ☰ белгісі):

  • Карта — қаладағы барлық бұзушылықтар мен олардың мәртебелері;
  • Рейтинг — ең белсенді тұрғындардың рейтингі;
  • Марапаттар — ұпайларды марапаттарға айырбастау;
  • Профиль — сіздің ұпайларыңыз, деңгейіңіз және өтінімдер тарихы.

2 Өтінімге не болады

МәртебеБұл не білдіреді
ЖаңаӨтінім қабылданды және модератордың қарауын күтуде.
РасталдыӨтінім мақұлданды және тазалау қызметіне берілді.
ЖұмыстаБригада кетті және бұзушылықты жояды.
Тазаланды ✅Мәселе шешілді, «кейін» суреті бар. Сізге бонус есептелді.
ҚабылданбадыӨтінім қабылданбады — себебі хабарландыруда көрсетілген.
🔔 Барлық өзгерістер туралы «Хабарландырулар» бөлімінде (қоңырау белгісі) білесіз. Мәселе тазаланған кезде «дейін және кейін» суреті келеді.

3 Ұпайлар мен деңгейлер

ӘрекетҰпайлар
Өтінім қабылданды+10
Сипаттамалы өтінім (түсініктеме)+5 қосымша
Сіздің өтінімдеріңіз тазаланды — бонус+10
ДеңгейҚажетті ұпайлар
🌱 Жаңадан бастаушы0–49
♻️ Белсенді50+
🌿 Экопатриот200+
🏆 Қала батыры500+
⚠️ Жалған өтінімдер жібермеңіз. Жалған өтінімдер үшін ұпайлар алынады (айыппұл −10).

4 Жиі қойылатын сұрақтар

Мәселе туралы хабарлау үшін тіркелу керек пе?

Жоқ, анонимді түрде де болады. Бірақ ұпайлар мен өтінімдер тарихы тек тіркелгеннен кейін қол жетімді.

Неліктен менің өтінімім қабылданбады?

Себепті модератор әрқашан көрсетеді — ол хабарландыруда келеді. Көбінесе бұл анық емес фото, қате аудан немесе қайталану.

Мәселе қашан тазаланады?

Мерзімдер ауданның тазалау қызметіне байланысты. Мәртебені бақылаңыз — жұмыс аяқталған кезде сіз фотосуреті бар хабарландыру аласыз.

Ұпайларды қайда жұмсауға болады?

«Марапаттар» бөліміне өтіңіз — онда сыйлықтар каталогы бар. Деңгей неғұрлым жоғары болса, мүмкіндіктер де соғұрлым көп.

📄 PDF форматтағы толық нұсқаулық

Тұрғындарға арналған анықтамалықты сақтаңыз немесе басып шығарыңыз.

PDF нұсқаулықты жүктеу