TazaQala қалай пайдалану керек
Экологиялық бұзушылықтар туралы хабарлаңыз, қала тазалауын бақылаңыз және белсенділігіңіз үшін ұпай алыңыз — бәрі бірнеше минутта.
Хабарлаңыз
Мәселені суретке түсіріп, бір минутта өтінім жіберіңіз.
Бақылаңыз
Қала картасындағы тазалау мәртебесін бақылаңыз.
Ұпай жинаңыз
Әр расталған өтінім үшін ұпай алыңыз.
Айырбастаңыз
Ұпайларыңызды платформа серіктестерінің сыйлықтарына жұмсаңыз.
1 Қадамдық нұсқаулық — скриншоттармен

TazaQala ашыңыз
Кіруге үш жол бар:
- Плакат немесе парақшадағы QR-кодты сканерлеңіз;
- Google-да «tazaqala» деп теріп, tazaqala.com сайтын ашыңыз;
- немесе мобильді қосымшаны ашыңыз.

«Мәселе туралы хабарлау» батырмасын басыңыз
Басты бетте екі үлкен батырма бар:
- «Мәселе туралы хабарлау» — жаңа өтінім жасау;
- «Картаны ашу» — қалада бұрыннан белгіленген бұзушылықтарды көру.

Тіркеліңіз (ұпай жинау үшін)
Тіркеу нысанының өрістерін толтырыңыз:
- Пайдаланушы аты * — жүйеге кіру логині;
- Email * — хабарландырулар осы мекенжайға келеді;
- Телефон — міндетті емес;
- Толық аты-жөні — міндетті емес (мысалы, Иван Иванов);
- Құпиясөз * — кемінде 6 таңба;
- Құпиясөзді қайталаңыз * — сол құпиясөзді тағы бір рет енгізіңіз.

Фото мен орналасқан жерді қосыңыз
- Фотосурет * — камера аймағына басып, бұзушылықтың суретін таңдаңыз (немесе файлды сүйреңіз);
- Орналасқан жер * — нүктені автоматты түрде орнату үшін «Менің орналасқан жерімді анықтау» батырмасын басыңыз;
- немесе маркерді картада қолмен керекті жерге жылжытыңыз.

Деректерді толтырып жіберіңіз
- Бұзушылық түрі * — тізімнен таңдаңыз (қоқыс үйіндісі/қоқыс, ауа ластануы, табиғатқа зиян);
- Аймақ * — автоматты түрде анықталады (мысалы, «Алматы»); қажет болса, қолмен өзгертіңіз;
- Аудан * — аудандар тізімінен таңдаңыз;
- Мекенжай (көше, бағдар) — орынды нақтылаңыз, мысалы «Бейсенбай ұлы көшесі, 4»;
- Мәселенің сипаттамасы — міндетті емес, бірақ +5 ұпай береді.

Сайт бөлімдері
Бөлімдерге өту үшін мәзірді ашыңыз (жоғарғы оң жақтағы ☰ белгісі):
- Карта — қаладағы барлық бұзушылықтар мен олардың мәртебелері;
- Рейтинг — ең белсенді тұрғындардың рейтингі;
- Марапаттар — ұпайларды марапаттарға айырбастау;
- Профиль — сіздің ұпайларыңыз, деңгейіңіз және өтінімдер тарихы.
2 Өтінімге не болады
| Мәртебе | Бұл не білдіреді |
|---|---|
| Жаңа | Өтінім қабылданды және модератордың қарауын күтуде. |
| Расталды | Өтінім мақұлданды және тазалау қызметіне берілді. |
| Жұмыста | Бригада кетті және бұзушылықты жояды. |
| Тазаланды ✅ | Мәселе шешілді, «кейін» суреті бар. Сізге бонус есептелді. |
| Қабылданбады | Өтінім қабылданбады — себебі хабарландыруда көрсетілген. |
3 Ұпайлар мен деңгейлер
| Әрекет | Ұпайлар |
|---|---|
| Өтінім қабылданды | +10 |
| Сипаттамалы өтінім (түсініктеме) | +5 қосымша |
| Сіздің өтінімдеріңіз тазаланды — бонус | +10 |
| Деңгей | Қажетті ұпайлар |
|---|---|
| 🌱 Жаңадан бастаушы | 0–49 |
| ♻️ Белсенді | 50+ |
| 🌿 Экопатриот | 200+ |
| 🏆 Қала батыры | 500+ |
4 Жиі қойылатын сұрақтар
Мәселе туралы хабарлау үшін тіркелу керек пе?
Жоқ, анонимді түрде де болады. Бірақ ұпайлар мен өтінімдер тарихы тек тіркелгеннен кейін қол жетімді.
Неліктен менің өтінімім қабылданбады?
Себепті модератор әрқашан көрсетеді — ол хабарландыруда келеді. Көбінесе бұл анық емес фото, қате аудан немесе қайталану.
Мәселе қашан тазаланады?
Мерзімдер ауданның тазалау қызметіне байланысты. Мәртебені бақылаңыз — жұмыс аяқталған кезде сіз фотосуреті бар хабарландыру аласыз.
Ұпайларды қайда жұмсауға болады?
«Марапаттар» бөліміне өтіңіз — онда сыйлықтар каталогы бар. Деңгей неғұрлым жоғары болса, мүмкіндіктер де соғұрлым көп.
📄 PDF форматтағы толық нұсқаулық
Тұрғындарға арналған анықтамалықты сақтаңыз немесе басып шығарыңыз.
PDF нұсқаулықты жүктеу