Құпиялылық саясаты
2026 жылғы 12 қазаннан бастап қолданылады
TazaQala — азаматтық эко-платформа: тұрғындар заңсыз қоқыс үйінділері мен басқа да экологиялық бұзушылықтар туралы хабарлайды, ал қала қызметтері оларды жояды. Бұл саясат tazaqala.com сайтында және TazaQala мобильді қосымшасында қандай деректерді, не үшін жинайтынымызды, кімге беретінімізді және оларды қалай жоюға болатынын түсіндіреді. Деректерді Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңдейміз.
Дербес деректер операторы — Калжанов Нурлыхан Ерланович, TazaQala платформасының әзірлеушісі. Байланыс: info@tazaqala.kz.
1. Қандай деректерді жинаймыз
- Аккаунт деректері (тіркелсеңіз): логин, email, құпиясөз (тек хэш түрінде сақталады), қаласаңыз — аты-жөніңіз бен телефон нөміріңіз. Ұпайлар, деңгей және өтінімдер тарихы аккаунтқа байланысты.
- Өтінімдер: бұзушылықтың фотосуреті, орынның координаттары, мекенжай, аудан, бұзушылық түрі, сипаттама, күні мен уақыты. Өтінімді аккаунтсыз да жіберуге болады.
- Геолокация: тек өтінім толтырған кезде, бұзушылық орнын белгілеу үшін анықталады. Фондық режимде орналасқан жеріңізді жинамаймыз.
- Камера: тек бұзушылықты суретке түсіру үшін қолданылады. Қосымшаға галереяға немесе басқа файлдарға қол жеткізу қажет емес. Фотоны сақтаған кезде қызметтік метадеректерді (EXIF) өшіреміз.
- Техникалық деректер: сервер журналдарындағы IP-мекенжай және сұраулар туралы деректер, сайтта кіру және тіл таңдау үшін cookie. Қосымшада кіру кілттері телефонның қорғалған қоймасында сақталады.
Біз жарнама мен жарнамалық трекерлерді қолданбаймыз және деректерді сатпаймыз.
2. Деректерді не үшін қолданамыз
- өтінімдерді қабылдау, тексеру (модерация) және тазалау қызметтеріне жіберу;
- бұзушылықтар мен оларды жою барысын ашық картада көрсету;
- ұпай есептеу, тұрғындар рейтингін жүргізу және сыйлықтар беру;
- өтінімдеріңіздің мәртебесі туралы хабарлау;
- сервисті теріс пайдалану мен жалған өтінімдерден қорғау.
3. Барлығына не көрінеді
Өтінімдер жария: картада және лентада фото, орын, мекенжай, түр, сипаттама және мәртебе көрінеді. Жанында автордың логині көрсетіледі — егер өтінімді анонимді жібермесеңіз немесе профильде анонимді көрсетуді қоспасаңыз. Тұрғындар рейтингінде логин, деңгей және ұпайлар көрсетіледі. Email, телефон және аты-жөніңіз басқа пайдаланушыларға көрсетілмейді.
4. Деректерді кімге береміз
- Тазалау қызметтеріне, әкімдікке және Алматы қаласының мамандандырылған табиғат қорғау прокуратурасына — бұзушылықтар жойылуы үшін өтінімдер туралы мәліметтер.
- Картографиялық сервистерге — картаны көрсету және мекенжайды анықтау үшін: сайтта OpenStreetMap пен Nominatim, Esri (спутниктік карта), қосымшада Google Maps және құрылғының геокодері. Оларға қаралып отырған аумақтың немесе нүктенің координаттары беріледі, бірақ аккаунт деректеріңіз берілмейді.
- Мемлекеттік органдарға — тек заң талап еткен жағдайда.
5. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз
Аккаунт деректері — аккаунт бар болғанша. Өтінімдер қаланың ашық экологиялық статистикасының бөлігі ретінде мерзімсіз сақталады; аккаунт жойылғаннан кейін олар анонимді болады. Сервер журналдары қауіпсіздікке қажетті шектеулі уақыт сақталады.
6. Құқықтарыңыз және аккаунтты жою
Кез келген уақытта профиль деректерін көріп, өзгерте аласыз, анонимді көрсетуді қоса аласыз немесе аккаунтты жоя аласыз:
- қосымшада: «Профиль» → «Аккаунтты жою»;
- сайтта: аккаунтты жою беті;
- тіркелген email-ден info@tazaqala.kz мекенжайына хат жазу арқылы.
Жойған кезде логин, email, телефон, аты-жөні, құпиясөз, ұпайлар, белгілер, хабарламалар және сыйлыққа өтінімдер өшіріледі. Жіберілген өтінімдер картада сізбен байланыссыз қалады.
7. Қауіпсіздік
Сайт пен қосымша тек қорғалған HTTPS хаттамасы арқылы жұмыс істейді, құпиясөздер хэш түрінде сақталады, модерацияға тек тиісті құқығы бар қызметкерлер қол жеткізе алады.
8. Балалар
Егер сізге 16 жасқа толмаса, сервисті ата-анаңыздың немесе заңды өкілдеріңіздің келісімімен пайдаланыңыз. Өтінімдерде адамдарды тануға болатын фотосуреттерді жарияламаңыз.
9. Өзгерістер және байланыс
Бұл саясатты жаңартуымыз мүмкін — өзекті нұсқасы әрқашан осы бетте, күні жоғарыда көрсетілген. Деректер бойынша сұрақтар: info@tazaqala.kz, +7 701 063 00 55.